Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2019 às 12:03
ID: 93035719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 27/06 pelo Shoptime (pedido*******) com previsão de entrega para o dia 03/07 , a NF foi emitida no mesmo dia e ate o dia de hoje 06/07 não recebi os produtos e se quer tive um retorno da empresa pelo chat, um absurdo. Como devo proceder? preciso urgentemente dos itens comprados!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2019 às 11:40
Bom dia
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno, ficamos sabendo do seu problema no dia 05/07/******* e fomos averiguar o ocorrido. Já enviamos o produto novamente para o senhor conforme conversamos por telefone, pois houve uma falha no processo de coleta da Transportadora.
Qualquer duvida estamos a disposição. Atenciosamente equipe Pro4ce.
Consideração final do consumidor
09/07/2019 às 16:57
Apesar do transtorno pelo atraso na entrega a empresa foi prestativa e os atendentes super educados e solu00EDcitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10