Brinquedo com defeito de fabricação (Star Play I)
Respondida
Salvador - BA
10/01/2025 às 19:44
ID: 206945263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/12/******* realizamos uma compra na Mundo Azul Brinquedos (um brinquedo Star Play I), recebemos o brinquedo no dia 12/12/******* e no dia 13/12/******* fizemos a instalação do brinquedo e observamos que apresenta imperfeições, a tela de proteção deteriorando e com varias avarias.
Entramos em contato com a Mundo Azul Brinquedos, para resolver o problema, enviamos fotos e filmagem aonde ver claramente os defeitos.
A atendente se recusou a resolver o problema, afirmando que o brinquedo não apresenta nenhum problema.
A Mundo Azul Brinquedos informou que para devolver o brinquedo, teríamos que arcar com todas as despesas da devolução.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 14:50
Boa tarde S.r. Pedro, tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado pela nossa empresa.
Nosso pessoal responsável já entrou em contato com o S.r. para maiores esclarecimentos.
Qualquer dúvida mais, o senhor pode nos procurar em ******* ou através do nosso telefone:*******.
Equipe Mundo Azul Brinquedos.