Furto no Vestiário
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2024 às 16:15
ID: 180583615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de comunicar um incidente desagradável ocorrido nas instalações da Academia Mundo Azul (CNPJ: 43.*******.*******/*******18) na sexta-feira, 29 de dezembro de *******, durante minha aula de natação, entre 10:45 e 12:00.
No referido período, percebi que uma sacola ecológica contendo itens pessoais foi furtada dentro do vestiário feminino.
O ocorrido foi relatado no mesmo dia para os gerentes da academia, aonde existe controle de catraca e câmera de segurança, mas infelizmente nenhuma medida foi tomada para que o furto fosse resolvido.
No dia 29 de dezembro de ******* a academia não estava com movimento muito grande, seria razoável fazer uma pequena pesquisa no sistema de catraca para verificar quais pessoas estavam nas instalações da academia naquele horário e as câmeras de segurança de dentro do saguão poderiam apontar claramente quem acessou ou não o vestiário feminino. Entretanto, a academia não se esforçou para resolver a questão.
A academia alega que oferecem armários com cadeados, entretanto não existe uma quantidade de armários suficiente para a quantidade de alunos, obrigando que alguns alunos deixem seus pertences nos ganchos do vestiário.
Embora a maioria dos professores sejam ótimos, não será possível confiar neste estabelecimento novamente, principalmente por eles não terem tomado nenhuma medida quando lhes foi solicitado ajuda.
Não indico à ninguém começar matrícula na academia mundo azul.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 08:08
Cara Angel,
Sentimos muito pelo ocorrido.
No próprio dia em que fomos notificados, analisamos as gravações do sistema de segurança, mas, infelizmente, os resultados foram inconclusivos. De qualquer forma, já tomamos algumas medidas para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Conforme comunicados afixados nos vestiários, recomendamos que todos os pertences sejam mantidos sob supervisão ou trancados nos armários com cadeados. Não costumamos ter indisponibilidade de armários nos vestiários mas, caso falte, também oferecemos na musculação.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Azul