Mundo Babies

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Aparecida - SP

23/04/2022 às 11:13

ID: 142248203

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Realizei uma compra no site Mundo Carters no dia 12 de fevereiro, pedido #*******.

Após um longo período de espera e acompanhando por e-mail os problemas com a entrega, recebi a opção de trocar o pedido, com produtos a pronta entrega, por meio do site Mundo Babies.

Selecionei novos produtos e paguei a mais pela diferença no site Mundo Babies. Pedido #*******-01

No dia 05 de abril de ******* recebi a encomenda, porém, vieram apenas 3 pijamas, o kit bodys com 7 peças não estava no pacote, embora listado na nota fiscal em apenas um pacote.

Após contato com o SAC (WhatsApp), recebi a resposta no dia 08 de abril informando que o produto saiu de outra localidade e que iria receber o código de rastreio por e-mail.

Porém, até agora não recebi o código de rastreio por e-mail e nem os produtos faltantes. E não respondem mais os meus contatos pelo SAC (WhatsApp), além de não oferecem outra forma de contato por ligação ou e-mail.

Meu único pedido é o envio dos produtos faltantes, com o número de rastreio para acompanhar a entrega. Ou então o envio de um *******/presente para que eu possa escolher outro produto que esteja disponível a pronta entrega.

Permaneço no aguardo!