Comprei e nao recebi
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
22/12/2023 às 19:34
ID: 178940277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra boneca reborn
Gostaria de saber qdo vou receber
Não responde WhatsApp
Nem e mail
Preocupada
Presente natal da minha neta
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 19:58
OLÁ BOA NOITE NOSSO WHATSAPP CONGESTIONOU FICAMOS SEM COMUNICAÇÃO , CONSEGUIMOS ATENDER A SR PAASSANDO A INFORMAÇÃO QUE O PRAZO DE ENTREGA DA BONECA ESCOLHIDA SÃO DE 27 DIAS UTEIS , ESTAVA NO PRAZO DE ENTREGA SUGERI A CLIENTE A DEVOLUÇÃO DA QUANTIA PAGA , A CLEINTE ACHOU MELHOR E FOI DEVOLVIDA IMEDIATAMENTE TEMOS TODOS OS COMPROVANTES
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 19:03
O pior atendimento q já recebi
Minha neta esperando a boneca de presente de natal
Não respondiam, e cancelaram a compra
Um descaso total
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/01/2024 às 19:06
Olá boa tarde a boneca tinha um prazo de entrega superior a 24 dias cliente sabia do prazo e mesmo assim queria que fosse entregue antes do prazo . Cancelamos a compra devolvemos o pagamento não tem como entregar uma bebê reborn na época de natal fora do prazo de entrega