Vendedor não responde após a compra!

Senhor cliente, tendo em vista a ética a transparência que a nossa empresa sempre teve com todos os clientes, com milhares de vendas realizadas ao longo dos anos, viemos informar que estamos passando por dificuldades que tem impossibilitado a realização da entrega de determinadas mercadorias dentro do prazo estipulado, diante disso estamos procurando a melhor forma de solucionar tal questão e em breve entraremos em contato para realização de acordo referente a devolução de valores eventualmente pagos. Agradecemos desde já a compreensão.

Poise, já tem um mês e até agora foi o primeiro contato com vocês que eu consegui após a venda espero realmente que vocês resolvam esse problema. Estou aguardando o contato pra resolver.