CUIDADO!!!! FIZ A COMPRA E AINDA NAO RECEBI DIZEM ESTAR PARADO NA ALFANDEGA
Respondida
Boituva - SP
06/10/2023 às 10:13
ID: 173456169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e segundo o código de rastreio que me passaram está aguardando pagamento de taxa.
Eu não concordo em pagar a mais, não me foi avisado em nenhum momento que poderia ser taxado e eu nem sabia que viria de for esta compra.
Senão eu compraria eu mesmo lá fora
Quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2023 às 12:37
Olá Carlos,
Possuímos em nossas Políticas de Frete que todas as informações que trabalhamos com a importação de produtos. A taxação sobre os produtos importados foi um evento inesperado e fora de nosso controle, e reconhecemos que isso gerou um custo adicional para cada um de vocês. Como parte de nosso compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente e assegurar sua satisfação, decidimos que arcaremos com os custos da taxação desta vez.