Bee

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/06/2026 às 13:59

ID: 251655509

Fiz uma compra de uma scooter Bee no dia ***** e no segundo dia a scooter ja apresentou problemas não estava querendo ligar mesmo seguindo o que foi ensinado pelo o atendente que disse que era so apertar o botão de cadeado aberto uma vez e depois apertar o botão duas vezes do meio pausadamente e mesmo assim não ligava então eu ao colocar o descanso no chão e irritado tentei ligar a scooter e pra minha surpresa adivinhem??? Ela funcionou com o descanso acionado e comprometendo a segurança entrei em contato com a loja que solicitou que uma pessoa vinhesse retirar a minha scooter e levar pra confiabilidade de Botafogo chegando lá para o possível conserto eles disseram que foi um problema de fábrica e que só precisaram reverter o sensor que veio instalado de maneira errada e que após reverter o problema seria solucionado só que quando cheguei em casa o problema voltou e nada foi resolvido e a scooter so quer ligar com o descanso acionado e além de só ligar com o descanso acionado se tentar colocar ele de volta no lugar a scooter não anda ela so quer andar com o descanso acionado até que um dia eu esqueci do problema crônico dela e não vi que o descanso estava acionado e fui tentar sair com a scooter perdi o equilíbrio com a saída pois o descanso bateu bruscamente no chão quando fui tentar virar cai e machuquei o meu pulso e arranhou a manete esquerda e minha bee também sofreu leves arranhões e até a data de hoje ninguém resolveu minha questão pois quando agendaram novamente pra uma pessoa que eles terceirizam a logística chegou atrasado ao local de meu encontro que foi marcado para ás 8:00 da manhã fiquei até 08:01 e ninguém apareceu fui embora pra casa pois trabalho a madrugada toda e eu estava cansado e a pessoa que veio fazer a tal retirada nem tentar me ligar tentou isso é uma falta de respeito com o cliente e inadmissível como uma empresa como a BEE terceiriza o serviço de logística por que pro rapaz tanto fez tanto faz pois ele não é da empresa e não tem responsabilidade nenhuma não me ligou e ainda omitiu informações e estou até a data de hoje com problemas tenho vídeos gravados POIS PASMEM AGORA NEM COM DESCANSO NO CHÃO E NEM COM ELE GUARDADO A SCOOTER QUER FUNCIONAR NAO ENTRA NO "READY" PRA ELA ANDAR.