Bicicleta elétrica sem força e com problemas na bateria e freios após revisão

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/08/2026 às 15:21

ID: 256077181

Comprei minha BEE S1 em janeiro de 2025, em abril desse ano (2026) levei para fazer revisão, pois estava fraca, sem força, bateria acabando super rápido e freio com problema.
Foi resolvido e me entregue em maio.
Não completou três meses da revisão e andamos pouco, levamos novamente a BEE para uma nova revisão com os mesmos problemas. Dessa vez, não fizeram nada. (mesmo a bee tendo ficado na loja por 5 dias) Testaram e disseram que estava OK.
Peguei a BEE na loja de Botafogo, e vim para para (Laranjeiras) pelo aterro. A BEE continua sem força, com desgaste muito rápido da bateria e freio com problema. A bike que antes subia pequenas ladeiras em problemas, agora não tem mais força. Quando eu estou com mais uma pessoa na BEE, a pessoa precisa descer para a bike continuar subindo. sendo que antes não era assim. Estou bem insatisfeita, não compre uma BEE para durar apenas 1 ano e depois ter problema a ponto de não conseguir andar. Moro na Rua Alice que tem uma ladeira e a bike já não tem força para subir. NÃO COMPREM, o pós venda é muito ruim e a bike não dura.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/08/2026 às 11:07

Olá Shiva, tudo bem?

Recebemos sua solicitação e nosso time de supervisão entrou em contato para entender e tratar o ocorrido.

Ficamos felizes em avançar com a solução e seguimos acompanhando até a finalização do seu atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Bee.