Problemas recorrentes e atendimento ruim na loja da Vila Olímpia.
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 11:34
ID: 241524429
Já é a segunda vez que preciso levar minha U1 para ajustar porque ela parece que vai desmontar todas as vezes que aperto o freio da roda da frente (e tenho ela desde nov/2025 somente). Apesar do problema, o pior de tudo é que toda vez que mando mensagem no whatsapp (única forma de contato com a Bee) para a loja da Vila Olímpia, qualquer resposta demora mais de hora. É extremamente desagradável ter qualquer relacionamento com uma empresa assim. Se você está pensando em comprar o produto, pense novamente porque depois que comprar, estará por conta própria. Ninguém mais te dará qualquer atenção.
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 16:52
Boa tarde Dante. Tudo bem? Pedimos desculpas pela falha. Passamos por uma restruturação de nossos canais de atendimento via whatsapp e isso acabou atrapalhando um pouco nossa eficiência de respostas. Mas já está resolvido,
Nosso setor de pós-vendas CONFIABILIDADE nos informou que já conseguiu contato com você e agendou para verificação de sua BEE.
Acompanharemos até o desfecho.
atenciosamente
Equipe BEE