Mundo BM

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

04/11/2022 às 14:21

ID: 152941657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/09 entrei no site do Mundo BM e fiz a compra de uma lanterna (pedido #*******) no valor de 93,00. Assim que conclui a compra, recebi uma mensagem da mesma lanterna em promoção por 79,00, e ao clicar na página para saber do que se tratava, automaticamente a compra do produto foi efetuada.
Mandei uma mensagem reclamando, e pedindo para cancelar essa segunda compra, que fiz sem querer, mas não obtive retorno do Mundo BM.
Para minha surpresa, o tempo passou, e até hoje eu não recebi nenhuma das duas lanternas que comprei, é muito menos o cancelamento do pedido que solicitei e também do que outro.
Já tentei contato inúmeras vezes através do e-mail disponível no site (*******), mas sequer se deram ao trabalho de responder-me, e por isso venho fazer essa reclamação para que outras pessoas não sejam enganadas por essa loja como eu estou sendo.