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Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Sapucaí - MG

04/10/2022 às 15:04

ID: 151240845

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Comprei um microfone sem fio (compra #*******) nesta loja e depois de mais de 10 dias o produto não foi enviado. Após 5 dias da compra, tentei fazer contato pelo telefone do site e o telefone não existe. Depois achei um número do WhatsApp e consegui um contato inicial, onde fui informado que o produto já havia sido despachado e que eu receberia o número de rastreamento em até 24 horas. Não recebi número de rastreamento nenhum. Voltei a entrar em contato solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor pago. A atendente me informou que somente poderia cancelar a compra o produto não tivesse sido despachado. Pedi para me atualizar sobre o status do pedido e não me responderam. Pedi novamente para cancelar o pedido e não me responderam. Comprei o microfone de outro fornecedor que chegou no dia seguinte e não consigo mais cancelar a compra e ter o meu dinheiro de volta. Na prática, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja, que ficou com o meu dinheiro, não envia o produto e agora não responde mais as minhas mensagens. Sou obrigado a concluir que https://******* é um empreendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e aconselho a não comprarem nada desta loja, com o risco de serem [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.