Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente

Em réplica
São Paulo - SP
21/10/2025 às 16:03
ID: 229905037
Fiz uma compra e ate o momento nao chegou! Ninguem responde no wthatsapp e nao atendem as ligações!
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 22:18
Oie! Me chamo Izabela e faço parte do time de Sucesso do Clientes da MB,
Já estamos em ação para que a sua situação seja resolvida da melhor forma! Estamos com uma demanda além do esperado, e estamos nos esforçando ao máximo... Precisamos continuar seu atendimento pelo WhatsApp. Nossa equipe já está analisando e pedimos encarecidamente para que continuemos o atendimento por lá!
Caso sua questão já tenha sido resolvida, por gentileza altere o status de sua reclamação para resolvida, isso nos ajuda a fortalecer a marca!
Whatsapp: *******
Agradecemos a sua atenção, tenha e desejamos um excelente dia!
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 10:23
Depois de muito tempo, chegou meu pedido. Eram 2 bodys. E ambos vieram errados. E ainda um deles veio rasgado. Eu chamo vcs no whats mas ninguém responde, logo, não consigo falar com vcs como vcs sugerem.