Atraso na entrega, revende China

Oie! Me chamo Izabela e faço parte do time de Sucesso do Clientes da MB,

Já estamos em ação para que a sua situação seja resolvida da melhor forma! Estamos com uma demanda além do esperado, e estamos nos esforçando ao máximo... Precisamos continuar seu atendimento pelo WhatsApp. Nossa equipe já está analisando e pedimos encarecidamente para que continuemos o atendimento por lá!

Caso sua questão já tenha sido resolvida, por gentileza altere o status de sua reclamação para resolvida, isso nos ajuda a fortalecer a marca!

Whatsapp: *******
Agradecemos a sua atenção, tenha e desejamos um excelente dia!

Eu estou tentando cancelar a minha compra, tento contato pelo whatsapp, a empresa não responde.
O ******* com MUITO atraso, quero devolver as peças.
Comprei 4 itens, 2 vieram nas cores erradas. Comprei um marrom, um azul e vieram dois pretos idênticos. A peça estampada era totalmente diferente do que mostrava no site.
quero devolver tudo e pegar meu reembolso e a empresa não aceita. Eles alegam ser roupas íntimas. Revendem direto da China, não têm estoque em loja, mentem sobre o prazo de envio, atrasam, não respondem whatsapp, mandam itens errados, não aceitam o cancelamento, não resolvem o problema. Um lixo de empresa e comunicação.

nunca foi resolvido!
ja avisei meus amigos que seguem a loja no instagram que trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], revenda direto da china(shein, shoppe) qualidade pessima, uma [Editado pelo Reclame Aqui].