Envio de peças diferentes e dificuldade na troca via WhatsApp

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Respondida

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Niterói - RJ

20/10/2025 às 13:04

ID: 229775487

Me enviaram peças diferentes do que comprei e não consigo trocar. Já mandei várias mensagens através de WhatsApp, inclusive com fotos e não me responderam.

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Resposta da empresa

02/11/2025 às 22:18

Oie! Me chamo Izabela e faço parte do time de Sucesso do Clientes da MB,

Já estamos em ação para que a sua situação seja resolvida da melhor forma! Estamos com uma demanda além do esperado, e estamos nos esforçando ao máximo... Precisamos continuar seu atendimento pelo WhatsApp. Nossa equipe já está analisando e pedimos encarecidamente para que continuemos o atendimento por lá!

Caso sua questão já tenha sido resolvida, por gentileza altere o status de sua reclamação para resolvida, isso nos ajuda a fortalecer a marca!

Whatsapp: *******
Agradecemos a sua atenção, tenha e desejamos um excelente dia!