Demora na entrega

Olá é uma pena tudo isso! Pedimos desculpas pelo inconveniente em sua compra.
O responsável pelo seu atendimento nos informou que realmente quando efetuou a compra no dia 10, alguns produtos de seu ******* em falta, porém ao conversar com a senhora, foi acordado que iria aguardar a chegada dos itens para lhe enviarmos e até mesmo fazer a troca por um outro ítem. Sendo assim, assim que conseguimos resolver essa questão da falta de seu produto em estoque, despachamos no dia 23/04 conforme consta no rastreamento dia Correios abaixo através do código de rastreamento *******.
Objeto encaminhado
Postagem
23/04/*******
Objeto encaminhado
28/04/*******




28/04/*******
10:03
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em SAO BERNARDO DO CAMPO / SP
24/04/*******
14:04
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
23/04/*******
18:02
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR
23/04/*******
15:58
CURITIBA / PRObjeto postado



O objeto encontra-se a caminho do destino dependendo apenas da entrega dos Correios, que pelo que analisamos e constatamos já com chamado aberto com eles, realmente está afetado pela pandemia.

O que podemos fazer neste momento é acompanhar juntamente contigo a entrega pelos próximos 3 dias úteis e caso não seja entregue, novamente realizarmos uma nova reclamação nós Correios.

Ficamos a disposição em nosso SAC
Obrigado

Acabei de receber um e-mail de vocês pela rastreio com informação objeto não localizado.
O que aconteceu ? Minha encomenda sumiu?
Me ajudem por favor existe uma criança esperando por estes brinquedos!!! Isso é um descaso muito grande e vocês não fazem nada e nem vão atrás pra saber o que aconteceu só pedem para eu esperar.

Olá, Bom dia! Nayara
Conforme havia-mos lhe informado , realmente os correis estão com prazo de entrega estendido para algumas regiões, ao rastrear a sua mercadoria, consta a seguinte informação* Objeto devolvido aos correios* em contato com os mesmos, nos informaram e carga teve sim atraso para chegar a unidade destino, porém essa ocorrência registrada na plataforma deles é automática,fomos orientados pelos correios a aguardar entre ou e amanhã , para que seja registrada a entrada da mercadoria na Unidade.
Quaisquer duvidas estamos a disposição!
Atenciosamente: Equipe Mundobrink

Olá, Boa Tarde! Nayara.
Gostaria-mos de confirmar a entrega do seu produto, no site dos correios consta como entregue.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém são situações que podem ocorrer.
Quaisquer duvidas estamos a disposição!
Atenciosamente: Equipe Mundobrink