Mundo Caixa

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

02/01/2024 às 19:44

ID: 179526025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RÉPLICA



1.Primeiro recebíamos os valores de comissão em cartão de débito que podia ser utilizado onde queríamos.


2.Depois devido a questões diversas, digamos assim, passou a ser pelo Mundo Caixa.


3.Hoje o valor é creditado em contra-cheque.




Nas três formas o valor se dá mediante a comissão de vendas de produtos de seguridade os quais sofrem descontos de IRPF.


A minha reclamação se dá pelo fato de ter pago IRPF, ter que utilizar o valor da comissão apenas na Plataforma do Mundo Caixa, que sofreu a alteração devido a ações trabalhistas uma vez que nos valores de comissão não recolhiam FGTS, não entrava nos valores de férias e no Plano Complementar de Aposentadoria. Hoje os valores de comissão já tiveram a sua forma alterada para o crédito no contra-cheque.


Também informei tanto no Fale Conosco como no Reclame Aqui que na data da minha última compra, em fevereiro não constavam pontos a vencer em 90 dias (demorou mais de 30 dias para responder que não encontraram problemas e que o valor deveria ser usado em 2 anos). Aposentei na Caixa em 12/*******. Os pontos foram excluídos em 07 e 08/05/*******.


Acompanho o site e na abertura de tela informam que os pontos podem ser utilizados, mais uma informação incompleta que leva o consumidor ao erro, pois deveria falar de forma explícita os 2 anos.


Esperava o mínimo de ética, moralidade, reconhecimento do erro e que o valor fosse disponibilizado para utilização imediata.