Sem acesso ao Mundo Caixa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
08/07/2023 às 10:09
ID: 167834551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz vários meses que tenro acessar o site e sequer consigo fazer um troca senha. Sou encaminhada para o autenticador da Fenae, consigo trocar a senha e em seguida ao tentar acessar o Mundo Caixa vem a mensagem as combinacoes de senha e CPF não correspondem na nossa base( vide anexo). O app nem vou comentar, pois é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Aliás o TI da Caixa é de chorar de tão amador que é. Por favor peço que entrem em contato comigo, pois o ******* não funciona. Eu só quero resgatar os pontos que tenho no Mundo Caixa pra nunca mais acessar esta [Editado pelo Reclame Aqui] de site. Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2023 às 16:43
Olá Joana
Esperamos que esteja tudo bem por ai!
Agradecemos por compartilhar com a gente o ocorrido.
Enviamos todos os esclarecimentos por meio do seu e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição!
Um abraço,
Equipe Mundo CAIXA
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 13:24
Agora meus pontos sumiram. Poderiam verificar? Obrigada
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 06:31
A palavra é DESCASO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0