Compra peça avariada

Resolvido
Joinville - SC
13/06/2022 às 12:16
ID: 145032915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS UM PARALAMAS QUE FOU FEITO A TROCA 1 VEZ E UMA 2 VEZ, AS PEÇAS EM QUESTÃO VIERAN AVARIADAS POR PROVAVELMENTE PROBLEMAS DE PRENSAGEM NAS 2 VEZES, ASSIM FICOU CONSTATADO SER UM VÍCIO DE PRODUÇÃO, A EMPRESA MUNDO CAR VEIO E RECOLHEU AS 2 PEÇAS, MAS NÃO FEZ REEMBOLSO DO DINHEIRO, ALEGANDO QUE FICARIA EM CRÉDITO NA EMPRESA, ACREDITO QUE UMA ENPRESA QUE NÃO RESPEITA A LEI DEVE SER EXPOSTA PARA QUE MAIS PESSOAS NÃO PASSEM POR ESSE TIPO DE CONSTRANGIMENTO ESTAMOS NOS SENTIDO [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], INDIGNADOS PELA ATITUDE DA EMPRESA, FOMOS DESTRATADOS EM CONTATO PELA PESSOA RESPONSÁVEL CHAMADO RAFAEL(PIAUÍ) ONDE FICA CLARO O DESPREPARO DA EMPRESA NO SEU PÓS VENDA, INFELIZMENTE AINDA O POVO BRASILEIRO PASSA POR ESSE TIPO DE SITUAÇÃO, ONDE O DESRESPEITO AO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR É JOGADO NO LIXO POR ALGUMAS EMPRESAS, FAREMOS BOLETIM DE OCORRÊNCIA, RECLAMAÇÃO NO PROCON E ENTRAREMOS COM MEDIDAS PARA ASSIM PELO MENOS ISSO NÃO PASSE EM BRANCO, LASTIMÁVEL.
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 11:04
Bom Dia!
A MUNDO CAR AUTO PEÇAS se preocupa com a satisfação de seus clientes, buscando a melhoria contínua de seus processos e peças, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Agradecemos a mensagem recebida e a possibilidade de melhorarmos.
Relatamos que já fizemos contato com a SUPREME VEICULOS e as devidas providências ja foram tomadas para solucionar sua manifestação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e caso haja alguma duvida estamos disponíveis no telefone*******
Consideração final do consumidor
24/06/2022 às 19:59
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10