compra efetuada e não recebida

Não respondida
Jundiaí - SP
09/07/2022 às 12:09
ID: 146485105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de R$*******,15 no Mundo Carters no dia 04 de março de ******* e não recebi até hoje.
No dia 24 de março recebi um e-mail dizendo que estavam com problemas para entregar o ******* a carga não foi liberada pela Receita Federal, para eu escolher outros produtos no link que me indicaram, pois não poderiam fazer o reembolso. Acontece que não gostei de nada que me ofereceram, comuniquei à eles e não me deram nenhuma satisfação até hoje. Já se passaram 4 meses. O que devo fazer?