Atraso em entrega
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2025 às 11:31
ID: 212347847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no mundo cerealista para entrega dia 12/03 e hoje dia 17/03 ainda não foi entregue. A empresa que faz a entrega está colocando insucesso na entrega por força maior, não está chovendo e nem choveu esses dias. Não tem nada que justifique esses insucesso.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 14:58
Olá Sra. Tatiana,
Lamentamos o ocorrido.
Conforme conversado com Janaina, houve uma falha por parte da transportadora que atualizou o status da entrega de forma indevida, ocasionando esse transtorno.
Seu pedido foi entregue na data de hoje (17/03) e confirmado pela nossa equipe.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, através dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Mundo Cerealista
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 09:35
Resolveu rápido após reclame aqui
Produtos de ótima qualidade chegaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7