Estorno do valor pago

Question

Boa noite! Em 21/******* efetuei uma compra de vários produtos (ervas para chás) onde liguei e informaram que iriam refazer o pedido e passaram-se 2 semanas e nada dos produtos.
Hoje após 2 meses ainda não me foi entregue nada.

Accepted Answer

Olá Sra. Maria,

Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente tivemos um imprevisto com a transportadora o que ocasionou esse transtorno todo e já alinhamos isso internamente para que não volte a ocorrer.

Conforme alinhado com a atendente Nathália, o valor da sua compra já foi estornado e também fizemos um cupom de desconto para que possa usar em sua próxima compra conosco.

Esperamos que a senhora tenha ficado satisfeita com a resolução do caso e salientamos que estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento oficiais:

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Estorno do valor pago

Resposta da empresa