maca peruana em pó não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2025 às 18:43
ID: 216417749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido online de maca peruana em pó, em *****, mas até agora, ***** do dia *****, o produto ainda não chegou aqui, quero entender o que aconteceu, paguei via pix o valor de R$ ***** incluso o frete, por volta de ***** horas da manhã, aguardo o
retorno o mais breve possível. Pedido número *****.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 10:06
Olá Sr. Valdemar.
Conforme conversado com Janaina da nossa central de atendimento, seu pedido teve o pagamento confirmado dia 03/05 sendo assim o prazo de entrega seria dia 07 e não dia 06 como mencionado na reclamação inicial.
Verificamos que a entrega foi realizado ontem dia 07/05 e confirmada pelo senhor via WhatsApp
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e continuamos à disposição no que for necessário, através dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhastApp*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Mundo Cerealista
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 10:52
ótimo retorno da reclamação em questão, Janaina foi bem prestativa e educada comigo, é
assim que se cativa o cliente para outras eventuais compras, grato!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10