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Álvares Florence - SP

18/02/2021 às 17:24

ID: 119838525

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Boa tarde fiz um pedido de 500g de chá de Oliveira e ao abrir a embalagem não veio praticamente nada da folha para o chá apenas o cabo ! Fiz a pesagem e 300g é só de caule !! Quero meu dinheiro de volta um absurdo com o consumidor

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Resposta da empresa

19/02/2021 às 16:48

Olá, Gabriela.
Primeiramente queremos pedir desculpas pela sua experiência negativa. Em relação aos nossos produtos, sempre mantemos as reposições diárias para que isso não ocorra, porém lamentamos de fato pelo transtorno causado.
Enviamos o referido lote para o setor de qualidade para análise visando garantir que nenhuma situação do tipo venha acontecer novamente.
Visto que conseguimos resolver seu problema via WhatsApp hoje de manhã, esperamos tê-la novamente conosco pois mantemos sempre uma boa relação com nossos clientes e parceiros.

Disponibilizamos nossos canais de atendimento para qualquer outra dúvida, sendo eles:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone:*******

Lembrando que nosso horário de atendimento ocorre de Segunda à Sexta, das 09:00 às 17:00.