Pedi uma ******* para trabalho e não chegou
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2024 às 11:52
ID: 200575439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou tendo um problema enorme. Eu pedi 25kg de sal rosa e minha encomenda não chegou. Eu comprei para trabalho, acreditando ser uma empresa idônea.
Porém minha encomenda não chegou, sendo que paguei a mais para um frete de 2 dias úteis.
Já faz mais de uma semana.
E o meu prejuízo, quem vai arcar?
Eu entro em contato com a loja falam que vai entregar no dia seguinte e nunca chega.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 08:59
Olá, Rafaela.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos um problema com a transportadora, que não conseguiu realizar a entrega dentro do prazo.
Como conversamos por telefone, já processamos o seu estorno. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário, então fique à vontade para entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão!
Att,
Equipe Mundo Cerealista