Má fé na entrega do produto

Respondida
Crato - CE
19/07/2021 às 11:05
ID: 126825055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Estou abrindo esta reclamação aqui agora por que fiz uma compra no dia 17 de maio no Magazine do ciclista através do Mercado Livre e quando recebi notei muitas diferenças: Comprei a camisa de mangas longas tamanho G no valor de R$ 78,00, Porem enviaram-me a camisa de mangas curtas tamanho GG no valor de R$ 59,00. Ocorreu ai duas coisas extremamente desonesta, enviaram um produto mais barato e não me devolveram a diferença e também um tamanho exageradamente maior que não servia para mim. Até tentei segurar por ser mangas curtas, mas pedi que a empresa me devolvesse a diferença, mas o vendedor nem me deu atenção. Quando resolvi vestir a camisa ai foi que notei mais esse grande problema, o tamanho é exageradamente grande para mim. Estou reclamando aqui para que saibam que a empresa não merece confiança alguma, apesar do tempo, mas que interceda junto a empresa para resolver esse enorme problema. Má fé extrema, alto nível de desonestidade e total desatenção aos clientes.
Obrigado.
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 11:45
Olá Flavio Mendonça Leite, bom dia.
Acredito ter havido algum engano, nossa loja é Mundo Ciclista Com de Bicicletas e Peças Ltda. CNPJ 07.*******.*******/*******17 e não vendemos camisetas em nosso site.
Vimos que em sua mensagem menciona o nome da loja Magazine do Ciclista que é diferente do nome de nossa loja.
Nós ficamos sempre a disposição para dúvida.
Equipe mundociclista
Lucilia Brunette
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