BUROCRACIA COM DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO

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Itabirito - MG

28/07/2026 às 10:01

ID: 255010715

Realizei a compra 09/07/2026 e solicitei o reembolso dia 13/07/2026 e até agora não tomaram medidas para devolverem meu dinheiro. Ficam enviando e-mail enrolando o consumidor, pedindo para utilizar o aplicativo sendo que eu não quero. já excluí o apliativo e saí de todos os grupos, afim de nao querer consumir o produto deles. Apenas quero meu dinheiro de volta. Quando você realiza a compra eles informam que o reembolso não há nenhuma burocracia, mas não é o que está acontecendo. Caso não seja tomado medidas administrativas para ressarcimento do valor, irtei acionar o juridico.

AGUAROD RETORNO.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 15:04

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