Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

10/04/2025 às 18:19

ID: 214486429

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Olá
Gostaria de efetuar o cancelamento da assinatura anal com vocês. Pois não tem essa opção no aplicativo.
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Resposta da empresa

11/04/2025 às 16:17

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.

Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.

Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: *******

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,
Mundo com Milhas

Réplica da empresa

15/04/2025 às 14:06

Olá, tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.

Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.

Desejamos a você um excelente dia!

Atenciosamente
Mundo com Milhas