Dificuldade no cancelamento e reembolso do plano Emissões Imperdíveis
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 07:06
ID: 237852917
Fiz minha assinatura do plano emissões imperdíveis com a empresa no dia 23/12/2025, com 3 dias de uso, solicitei meu reembolso pois o aplicativo disponibilizado não atendeu minhas expectativas, muito simples não me agradou o conteúdo disponibizado para aprendizado e as emissões muito limitadas.
O mercado de milhas do aplicativo é simplesmente sem sentido, o cara te vende milhas pelo mesmo preço da passagem aérea, qual a vantagem?? Melhor comprar a passagem aerea direto e acumular milhas para uma passagem futura.
Enfim, estou tentando cancelar desde o dia 26/12/2025 e nao consegui ainda, mandei mais de 5 e-mail a equipe deles fica te enviando outras ofertas dando prazo pra reembolsar o valor prazo esse que nao se cumpre.
Diz eles que voce tem 27 de garantia para cancelar e ter seu reembolso porém esqueceram de falar que é 27 dias tambem pra eles te reembolsarem parece, espero que após essa reclamação algo seja feito.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 14:46
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.
Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente
Mundo com Milhas
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 14:58
Após abrir a reclamação problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/01/2026 às 15:01
Olá, tudo bem?
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que seu caso foi resolvido com sucesso.
Desejamos sucesso na sua nova jornada.
Equipe - Mundo com Milhas.