Emissões Imperdíveis não vale a pena se você não tem milhas
Resolvido
São Bento do Sul - SC
10/03/2024 às 18:42
ID: 184279511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do Emissões Imperdíveis no dia 22 de fevereiro, conforme comprovante em anexo. No entanto, o aplicativo não me agradou. Como não possuo milhas/pontos, eu teria que adquiri-las no balcão de milhas, porém todos os contatos disponíveis estão pedindo valores exorbitantes, de tal forma que sairia no mesmo valor que adquirir as passagens em dinheiro.
Foi divulgado que, até mesmo quem não possui milhas conseguiria adquirir passagens aéreas com um grande desconto, e não é isso o que ocorre, devido ao preço exorbitante do milheiro no balcão de milhas. Dessa forma, a maior parte dos preços divulgados de passagens para a Europa, por exemplo, não condizem com as promoções enviadas no aplicativo. Logo, não vi nenhuma vantagem no aplicativo e solicito o cancelamento e reembolso, uma vez que ainda não fazem 28 dias desde a data da compra.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 08:39
Olá Jonny, tudo bem?
Obrigado pelo seu retorno!
O seu reembolso já foi efetuado com sucesso.
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer frustração causado.
Inclusive, caso deseje o comprovante de reembolso, envie um email para: *******, tudo bem?
******* que, as Emissões divulgadas são limitadas, logo, elas tendem a esgotarem de imediato.
Porém, temos clientes que já conseguiram emitir passagens usando as emissões que a gente divulga, acredito que o senhor tenha ficado frustrado por não ter conseguido emitir. Mas, como eu ressaltei ali em cima, as emissões são limitadas.
Mas, seu reembolso já foi feito, ok?
Qualquer coisa, estamos à disposição.
Equipe - Mundo com Milhas
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 15:34
Após abrir a reclamação no Reclame Aqui, consegui receber o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/05/2024 às 16:45
Olá, tudo bem?
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que seu caso foi resolvido.
Desejamos sucesso na sua nova jornada.
Equipe - Mundo com Milhas