Emissões Imperdíveis
Resolvido
Guarulhos - SP
14/04/2025 às 12:12
ID: 214721635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre um plano VIP e não atendeu as minhas expectativas. Na verdade eles querem vender um curso de milhas. Tenho ***** dias para cancelar e pedir o estorno. Pedi no mesmo dia da compra pq o aplicativo estava fora do ar. Mandei whats e enviaram um email para contato e até agora não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 12:49
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.
Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: *******
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Mundo com Milhas
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 16:38
Recebi o e-mail da empresa e como pedido já enviei todos os dados necessários que eles pediram.
Agora estou aguardando o cancelamento/estorno da compra.
Réplica da empresa
18/04/2025 às 18:45
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.
Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente
Mundo com Milhas
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 09:53
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/06/2025 às 11:10
Olá, tudo bem?
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que seu caso foi resolvido com sucesso.
Desejamos sucesso na sua nova jornada.
Equipe - Mundo com Milhas.