Estorno de Compra - Emissões Imperdíveis - Cancelamento Não Atendido
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 12:18
ID: 248173745
Fiz a compra do Emissões Imperdíveis e o produto não atende minhas necessidades além de não ter a quantidade de emissões prometidas por dia. Ainda dentro do prazo de cancelamento, enviei mensagem para o WhatsApp: ***** onde fui informada de que o meu pedido de cancelamento seria atendido já que ainda estou no prazo de 27 dias para cancelar.
Entrei em contato há 4 dias e não obtive retorno.
Peço novamente o estorno do valor.
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 17:43
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.
Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: [email protected]
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Mundo com Milhas
Réplica da empresa
20/05/2026 às 14:21
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.
Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente
Mundo com Milhas
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:33
Estorno foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 18:43
Olá, tudo bem?
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que seu caso foi resolvido com sucesso.
Desejamos sucesso na sua nova jornada.
Equipe - Mundo com Milhas.