Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura Dentro do Prazo de 7 Dias - Curso Abaixo do Esperado
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 09:31
ID: 250015437
Estou tentando cancelar a minha assinatura pois o curso assim como os demais benefícios oferecidos estão muito a quem do esperado por mim. Tentei através do chat conforme orientação e dentro do prazo de 7 dias conforme termo de uso e lei. Porém não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.
Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: [email protected]
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Mundo com Milhas
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:22
Bom dia, o que recebi foi um e-mail questionando o motivo do cancelamento e não dando continuidade a solicitação de cancelamento.
Por gentileza, dar continuidade!
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 18:08
O problema foi resolvido de maneira parcial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 19:38
Olá, tudo bem?
Ficamos felizes que seu caso foi resolvido com sucesso.
Desejamos sucesso na sua nova jornada.
Equipe - Mundo com Milhas