Mundo das Milhas: Estorno de cobrança não realizado e enrolação no atendimento

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Atenciosamente,
Mundo com Milhas

Já me enviaram esse email para eu enviar os dados solicitados, já enviei esses dados, isso que essa empresa está fazendo é só enrolando.
Já enviei o que foi solicitado, agora é só essa empresa mundo das milhas fazer o estorno

A empresa mundo das milhas continua me enrolando sem fazer o estorno. São 4 parcelas de 65,52. Quero o estorno dessa empresa que fica só enrolando, aqui e no zap