Pedido de cancelamento e estorno não realizado após compra em 04/04/2026

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 13:55

ID: 249402673

Fiz auma compra 04/04/2026 logo depois pedi o cancelamento e ate agora não fizeram o estorno da compra

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 14:08

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.

Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.

Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: [email protected]

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,
Mundo com Milhas

Réplica da empresa

24/05/2026 às 17:52

Olá, tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.

Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.

Desejamos a você um excelente dia!

Atenciosamente
Mundo com Milhas

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:18

Muito obrigada pois o valor foi estornado. Euagradeço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

25/05/2026 às 14:23

Olá, tudo bem?

Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que seu caso foi resolvido com sucesso.

Desejamos sucesso na sua nova jornada.

Equipe - Mundo com Milhas.