Reembolso e Cancelamento de Aplicativo - Descaso com o Consumidor e Propaganda Enganosa
Respondida
Serra - ES
03/06/2026 às 18:37
ID: 250480025
Fiz a compra do aplicativo no dia 28/05/2026 e no outro dia 29/05/2026 solicitei o meu direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC e solicitei o cancelamento e o reembolso integral da compra, porem só recebo mensagens de que vão resolver e ninguém resolve nada. O descaso com o consumidor é muito grande, na hora de fechar você é atendindo prontamente, gostaria de ter sido tratada da maneira que o proprio anuncio faz " devolução sem burocracia".
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 19:04
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.
Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.
Desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente
Mundo com Milhas