Renovação automática de curso não cancelado e aumento de valor abusivo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Timóteo - MG

27/05/2026 às 17:13

ID: 249863961

fiz a compra do curso em janeiro de 2025 porém em janeiro de 26 solicitei o cancelamento, não foi cancelado e agora em maio de 26 renovou por mais um ano com um valor bem acima do que era antes, não respondem email, whatsapp para efetuar o cancelamento

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 18:30

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.

Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.

Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: [email protected]

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,
Mundo com Milhas

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 12:04

continuo sem a solução do meu problema, empresa não dá suporte nenhum

Réplica da empresa

28/05/2026 às 19:00

Olá, tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. O reembolso foi solicitado e, em breve, será creditado na mesma conta utilizada para a compra.

Foi um prazer poder ajudá-lo(a). Caso tenha a gentileza de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento de nosso trabalho.

Desejamos a você um excelente dia!

Atenciosamente
Mundo com Milhas

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 19:02

qual o prazo para reembolso?

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 12:04

qual o prazo para estorno?

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 07:56

péssimo suporte prestado, [Editado pelo Reclame Aqui] puro essa empresa

Réplica da empresa

01/06/2026 às 10:35

Olá, tudo bem?

Obrigado pelo retorno.

Solicite o comprovante de estorno no email: [email protected]

Qualquer coisa, estamos à disposição.

Equipe - Mundo com Milhas.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 17:54

já foi solicitado via e-mail porém sem êxito