Solicitação de cancelamento e estorno do programa de milhagem e curso Mundo com Milhas por arrependimento
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:20
ID: 250373601
Adquiri o programa de milhagem e curso Mundo com Milhas e, dentro do prazo legal de 7 dias, solicitei o cancelamento e estorno por direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp da empresa, porém não obtive nenhuma resposta.
A própria empresa promete devolução do valor em até 27 dias caso o cliente não esteja satisfeito o que reforça ainda mais meu direito ao reembolso.
Solicito que a empresa cumpra com o que promete e com o que determina a lei, realizando o estorno integral do valor pago no prazo cabível.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.
Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: [email protected]
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Mundo com Milhas