Solicitação de Reembolso e Cancelamento de Compra de Milhas - Produto Diferente do Anunciado
Em réplica
Anadia - AL
28/04/2026 às 10:00
ID: 247149081
Solicitei o reembolso logo após 30 min da compra, não gostei do aplicativo.
Comprar milhas de outra pessoa e ter que confiar nela para conseguir uma passagem, não quero isso não.
Por gentileza, quero cancelar e meu reembolso.
Visto que não tem nem 24h que comprei o produto.
Não é como vocês mostram no grupo de vendas nem na página de vendas.
E na página de vendas dizia que o pagamento era pela HOTMART, e não foi pela HOTMART!
Aguardo retorno, já que no whatsapp não tive nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:05
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos a importância de resolver a sua solicitação de forma ágil e estamos à disposição para ajudar.
Informamos que nosso time já enviou as informações necessárias para o seu reembolso diretamente para o seu e-mail.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada ou, se necessário, a pasta de spam. Caso precise, basta procurar pelo endereço: [email protected]
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Mundo com Milhas
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:58
Olá, estou aguardando o comprovante do reembolso.
Obrigado.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 09:02
BOM DIA, ESTOU AGUARDANDO TEM JÁ 7 DIAS!!!!!
QUERO O MEU REEMBOLSO, E VOCÊS ESTÃO SE NEGANDO A DAR MEU REEMBOLSO!!!!!!!
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM VOCÊS, PÉSSIMO ATENDIMENTO
Réplica da empresa
04/05/2026 às 09:10
Olá, tudo bem?
Obrigado pelo retorno.
Peço que aguarde o seu caso ser resolvido, pois seu caso está na fila de resolução, há outros clientes na sua frente com outros assuntos a serem resolvidos, por isso, aguarde a confirmação de estorno, pois atendemos e resolvemos por fila.
Agradecemos a compreensão
Equipe - Mundo com Milhas.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 09:56
Mas demorar 1 semana pra me dar o reembolso???
É normal não!