Reclamação de Compra Não Entregue: Pedido ***** em Retenção Fiscal com Falta de Informação sobre Pagamento de Taxas
Não respondida
Sobral - CE
26/05/2026 às 17:44
ID: 249755657
Realizei uma compra no valor de r$ 605,35 em 03.05.26 (pedido *****) e até o presente momento os produtos não foram entregues conforme o prazo estipulado pelo fornecedor. Descobri através de mensagens entre o fornecedor que o pedido está em retenção fiscal pela SEFAZ /CE por normas do Estado e que o fornecedor tinha solicitado pagar as taxas DARE em 21.05.26 para devida liberação do pedido para entrega. Hoje 26.05.26 novamente em contato ***** com fornecedor o mesmo não conseguiu confirmar sobre o pagamento dessas taxas, ficando o cliente a esperar uma solução sem resposta. Realizei a compra, porém a mercadoria não foi entregue até a presente data. Solicito solução imediata, com entrega do produto ou devolução integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.