Carabina R8 Rossi com avarias e não recebida após devolução
Resolvido
Araraquara - SP
17/07/2026 às 23:56
ID: 254221513
fiz uma compra de um,a carabina R8 da ROSSI, no mundo das carabinas ela chegou com riscos na coronha e nitidas tentativas de disfarçar o rico e avarias no cano entrei em contao e eles me orientaram para enviar de volta e que mandariam outra p mim e assim eu fiz porem nao recebi e na transportadora consta que foi entregue mas nao recebi nada muito decepicionante diante de uma compra de um produto de alto nivel e valor..
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:30
Bom dia amigo.
Já estamos verificando, mas o que nos consta é que a sua devolução já retornou para nós, foi para análise e hoje resolvemos o reenvio de outra para vc.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:49
o rastreamento que me foi passado seria da devoluçao e nao da minha entrega portanto nao houve erro da empresa em relaçao a entrega até o presente momento, e vou aguardar a entrega que sera feita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 09:51
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos sempre à disposição!
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!