Demora na troca de bomba com defeito de kit carabina PCP
Resolvido
Quitandinha - PR
24/07/2026 às 08:58
ID: 254723425
Fiz uma compra na loja no dia 11/07/2026 chegou no dia 17/07/2026 um kit de carabina pcp 5.5 uma semana depois a bomba apresentou defeitos,não enche fica vazando,mandei msg pra fazer a troca mais acho um descaso demoram responder falaram que demora dois dias pra gerar uma tal nota pra poder devolver, mando msg não respondem, até perguntei se poderia devolver somente a bomba e eles me estornar o valor pois o restante está ok aí compraria outra bomba, falaram que não que tem que mandar pra assistência, mais daí uma enrolação pra resolverem, já estão enrolando pra ir novamente imagine pra voltar, paguei quase 4500,00 pra agora não podre usar o produto porquê enrolam na questão de troca. Preciso de um retorno
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:17
Bom dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Já estou verificando e nosso pessoal fará contato para resolver o mais breve possível.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:09
Resolveram o problema de forma rápida. Muito obrigada pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 15:21
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos sempre à disposição!
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!