Demora no estorno de valor após compra de carabina errada e solicitação de cancelamento e estorno
Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
01/07/2026 às 13:40
ID: 252810523
Fiz uma compra de uma carabina 5.5 na data de 30/06
Fui bem atendido,meu pedido foi enviado,porém eu verifiquei que efetuei a compra errada, entrei em contato com SAC,falaram que ia pedir a transportadora para travar o pedido pra daí me estornar o valor,porém está demorando muito a tratativa,a liberação do meu estorno do valor que no qual eu quero para comprar o produto correto!
peço que solucione o mais rápido possível ou não irei comprar com a mundo da carabina,e vou querer o estorno do valor em Pix de volta pra minha conta,e não como vouch!!
Irei comprar em outra empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:44
Boa tarde amigo.
Vamos verificar se a entrega foi travada e se sim, faremos o estorno, bem como lhe daremos retorno.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 13:52
Estou aguardando o estorno para eu efetuar a compra do produto certo que e até às 15 hrs para ser enviado hoje ainda
Réplica da empresa
01/07/2026 às 14:00
Já feito amigo.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!