Produto diferente do anúncio e mau atendimento para devolução
Em réplica
Salto do Lontra - PR
02/06/2026 às 20:23
ID: 250390795
Fiz uma compra pelo site, chegou o produto, mas não é o que esperava, diferente do anúncio, tentei contato para cancelar e devolver o produto que não faz 7 dias que entregaram e estão jogando atendimento para o fornecedor deles, o produto foi aberto, porém não funciona como esperado também! Pedi para devolver e só estão enrolando, sendo que tenho direito até mesmo de simples arrependimento pela compra ter sido online.
Deixo claro que o produto não possui nem uma marca de uso nem nada, está na caixa conforme chegou.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:45
Bom dia amigo.
Vamos solicitar a coleta do mesmo, assim que recebermos e verificarmos, efetuaremos o estorno.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:43
Então fico no aguardo para o código de devolução, ou se vamos resolver por aqui ou vai entrar em contato comigo..
Réplica da empresa
03/06/2026 às 09:54
Nosso pessoal já fará contato contigo no whats para resolver.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 10:18
Estou no aguardo.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 11:45
ok.
sds
Gabriel
Ouvidoria - MDC Group Brasil!