Solicitação de devolução e reembolso devido a mal acabamento e dificuldade no atendimento
Respondida
Americana - SP
01/07/2026 às 00:24
ID: 252762703
Bom dia, tudo bom?
Fiz uma compra na loja, e devido ao mal acabamento do produto quero devolver e ser reembolsado.
Entrei em contato dia 27/06 (dentro do prazo de 7 dias do recebimento do produto) pedindo para devolver e ter o reembolso, e anexei as fotos do produto no suporte do site.
O suporte me informou para entrar em contato no whatsapp e enviar mais fotos, ao entrar em contato via whatsapp me enviaram outro contato de Sac (também whatsapp), e após o terceiro canal de comunicação me informaram que não conseguiram entrar em contato comigo por ligação, não há necessidade de conversar por um quarto canal, apenas quero fazer a devolução e ser reembolsado.
Protocolo: *****
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:36
Bom dia amigo.
Nosso pessoal solicitará a coleta do produto e assim que o mesmo chegar, com a embalagem original, sem marcas de uso, iremos proceder com o estorno.
sds
Gabriel
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