Pedido cancelado e reembolso não realizado atenção, possível [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2025 às 08:31

ID: 231780081

Comprei uma fantasia no site Mundo das Fantasias, recebi o e-mail de confirmação da compra, depois o cancelamento do pedido e, em seguida, um pedido de envio de chave Pix para devolução do valor pago.
Enviei as informações solicitadas, mas o estorno nunca foi realizado, mesmo após diversos contatos por e-mail e WhatsApp.

O mais estranho é que, na hora da compra, o site parece totalmente legítimo, mas quando você tenta contato, alegam que não se trata do mesmo site e que existe um site fake. Ou seja, ninguém assume a responsabilidade, e o consumidor fica no prejuízo.

Já faz mais de um mês desde o cancelamento e nenhum reembolso foi feito.
Na dúvida, recomendo que não comprem no site Mundo das Fantasias, pois há fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Muito cuidado!

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 21:08

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], como imaginei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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