Reembolso não efetuado da compra de fantasia e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Betim - MG
13/11/2025 às 09:11
ID: 231783775
Realizei uma compra de uma fantasia no dia 23/10/25 e me enviaram um número do pedido: *****
No dia 25/10/25 recebi um email do cancelamento e reembolso da mercadoria pelo mesmo método do pagamento utilizado no prazo de 14 dias.
No dia 31/10/25recebi um e-mail com esta mensagem:
Estamos tentando processar o seu reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, porém o sistema do intermediador de pagamento não autorizou a finalização automática.
Para garantir que você receba o valor o quanto antes, precisamos realizar o reembolso via PIX manual. Eu passei o número do meu pix, e até agora não tive reembolso. Já mandei email e não me respondem. Quero meu reembolso.
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Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 14:18
Infelizmente caí no [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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