PRODUTO VEIO ERRADO E A LOJA NAO RESPONDE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/03/2025 às 10:29
ID: 212866739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um macacao nesta loja atraves da plataforma elo7. Meu codigo de compra é: *****
O macacao chegou em minha casa, porem fiz o pedido na cor azul e veio na cor vermelho. O macacao é para a festa de aniversario do meu filho, custou ***** mais frete. PReciso dele na cor azul, pois faz parte da paleta de cores do aniversario do meu filho e o vermelho nao tem nada a ver.
Já tentei entrar em contato com a loja de diversas formas sem sucesso.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 21:00
Boa noite,
Pedimos desculpas pelo erro mas já foi corrigido
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 09:47
O problema foi resolvido perfeitamente! Agradeço o cuidado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10