Não recebimento de livros infantis e solicitação de estorno após compra com promotor de vendas.
Em réplica
Itupeva - SP
16/09/2025 às 19:50
ID: 227089909
Um moço disse que era promotor de vendas, fez a propaganda de livros infantis eu me interessei pois meu netinho é autista e adora livros, nunca recebi esses livros em minha residência, solicito o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:53
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e no envio do seu box.
Para darmos continuidade ao atendimento e garantirmos a resolução do seu caso o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp: *************.
Importante: o atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp; não atendemos ligações.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo(a)!
Atenciosamente,
Equipe Mundo da Leitura
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 11:02
Mandei mensagem e eles não me respondem, oque já era de se esperar. Problema não resolvido.