mundo da leitura leitura em box

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

06/08/2025 às 17:52

ID: 223921143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde meu nome é ***** eu fiz a minha assinatura do Mundo da Leitura Box no ano de 2024 se não me falha a memória foi no mês de agosto e a compra contemplava o acesso a um aplicativo com várias revistas e a entrega de gibis próprios de leitura via correio e eu nos primeiros meses que você foi agosto setembro outubro novembro de 2024 não recebi os gibis no dia 28 de 2024 eu fiz contato através do WhatsApp que foi o único que eu consegui pedindo a gentileza de fazer o cancelamento uma vez que o gibis Os Caça Palavras que faziam parte do contrato com o Mundo da Leitura já não haviam sido entregue por esses meses que eu citei eles falaram que eu estaria recebendo o estorno disso em uma ou duas faturas é e que cancelariam assinatura né o número do meu contrato é ***** porém os meses passaram eu continuei mandando mensagem através do WhatsApp e sempre a resposta era Olá recebemos sua mensagem nossa equipe do Mundo da Leitura está disponível para atendimento em horário comercial e retornaremos o seu contato mas breve possível lembrando que em caso de feriados nosso retorno pode ocorrer no próximo dia útil agradecemos sua paciência e logo falaremos com você Atenciosamente equipe mundo da leitura sempre foram essas as respostas dos meses que eu tentei conversar com a equipe via WhatsApp e o Mundo da Leitura se quer me deu um retorno uma continuidade dessa conversa o cancelamento não aconteceu o estorno não aconteceu nós estamos agora entrando um ano de assinatura e eu quero o cancelamento desse desse essa aquisição tá uma vez que ela não foi respeitada o que tava no contrato e eu quero o estorno do que foi pago durante esse ano tá eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] sem qualquer tipo de assistência por parte da empresa da leitura não gostei da abordagem porque o vendedor tirou foto minha e do meu filho eu não sei para que hoje em dia a gente já sabe o porquê né muitos usam as fotos para outros fins né mas não gostei né achei estranho e depois eu fiquei pensando porque daquela atitude. Quero o cancelamento imediato da assinatura e a restituição do valor pago, uma vez que não foi cumprido o acordado e não recebi os gibis e caça-palavras, tendo sido feito o pedido de cancelamento em novembro de 2024. Caso não tenha solução, entrarei com processo em pequenas causas e pelo número de reclamações, vi que a empresa não é idônea.